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如何用5步提高你的沟通技巧

德锐大学

2020年5月26日
7分钟阅读

在日常生活中,你与人交流. 沟通帮助我们与他人联系, 获取和共享信息, 解决矛盾,建立关系. 这只是其中之一 软技能——人际交往或“与人相处”的技能——这些技能可以帮助你成为组织的资产, 团队,甚至你的家人.

当谈到工作场所, 然而, 沟通技巧的重要性甚至更为普遍. 考虑一下如果你的邮件语气被误解了对你职业生涯的潜在影响. 或者,如果你在试图解决与同事的分歧时说错了话,可能会发生冲突. 无论级别如何,沟通能力对每个行业和角色都很重要.

从在面向客户的位置与公众互动到在公司层面讨论公司业务, 沟通技巧适用于任何地方. 你的沟通能力会对你有所帮助 领导团队建立联系,解决团队成员之间的冲突,确保良好的员工关系. 无论你是入门级员工还是经营一家公司,沟通都会影响你的成功.

此外,这些技能同样适用于 在线工作环境. 在现代世界,远程工作通常是一种标准, 这使得通过数字通信来传达语气和意图变得更具挑战性.

如果你正在寻求关于如何提高你的沟通技巧的建议, 这可能比你想象的要容易. 我们收集了5条建议来帮助你磨练你的能力,在你的教育中成为一个更有效的沟通者, 工作与生活.

如何提高沟通技巧

多交流是提高你的沟通技巧的一种方法,但它可能不是最有效的. 这里有一些简单的建议,可以帮助你以积极的方式提高你的沟通技巧.

1. 花时间参加志愿者活动,拓展你的视野

志愿服务是有益的,并支持社区, 哪两个绝佳的理由去探索你所在领域的机会. 但志愿服务也可以在多个方面帮助你扩展你的技能.

当你第一次加入一个组织, 你需要了解它是如何运作的,以及其他志愿者是如何互动的. 企业文化可以帮助决定你必须如何改变和调整你的沟通策略. 在志愿者组织中担任领导职务是提高沟通技巧的另一种方式.

领导任务还有助于提高创造性思维和灵活性等软技能. 当你为一个团队做出贡献或管理一个团队时,成为一个团队成员也是必要的. 与此同时,当你在不熟悉的领域工作时,志愿活动可以帮助你增强信心. 这意味着你在帮助他人的同时,也在培养领导技能,这些技能将跟随你进入新的机会和环境.

2. 专注于讲故事以促进交流

想想你如何讲故事. 它们流动顺畅吗?, 或者当你在这里和那里添加细节来创造一个连贯的故事时,它们是断断续续的? 你是否能够为你的听众简明扼要地总结出重要的想法? 在你的朋友、同事或老板感到无聊之前,你能感觉到什么时候该结束工作了吗?

考虑一下你讲故事的方式,这在很大程度上说明了你的沟通风格和技巧. 专注于提高你讲故事的能力是对你的沟通质量产生重大影响的一种方法. 多说并不总是答案——重要的是让你的话有意义.

Plus, 当你用你新发现的讲故事的技巧驾驭你的职业生涯时, 你会善于总结组织的使命和目标. 将这些价值观精简成你的职场箴言,可以给你的经理和团队留下深刻的印象.

3. 不要忘记面对面的互动:这是关于平衡的

虽然在线交流有它的位置,但平衡是必要的. 你在数字环境中的交流不应该取代与同事的互动, 朋友, 同学和教授.

想想你可以在工作和个人生活中继续运用沟通策略的方法. 表现出自己的情绪,并认识到别人的情绪,这对你的人际关系和工作关系都有好处. 花点时间和朋友聊天, 家庭, 孩子,甚至是陌生人,当你在你的一天.

在日常生活中找到与他人交流的方法对建立自信和沟通能力都大有帮助. Plus, 当你有更多的个人互动时,你会建立额外的软技能,比如解决冲突. 提高你的沟通能力涵盖你生活的方方面面, 有效话语的好处是有助于增进人际关系, too.

4. 练习积极倾听以保持交流的顺畅

积极倾听是有效沟通的基石. 与其被动地倾听和保持安静(或者根本不注意), 积极倾听 这需要你的投资. 积极倾听的策略包括:

  • 听别人说话时保持中立.

  • 允许他们说话时停顿,而不是在他们结束之前插话.

  • 表现出专注的肢体语言,如点头、微笑和眼神交流.

  • 提出深思熟虑的问题.

  • 重复对方说过的话,确保你理解了.

  • 如果你对某事感到困惑,要求澄清.

  • 总结他们的陈述,以确认和验证他们的感受和观点.

通过在与他人交谈时实施这些积极倾听策略, 你要表现出你对谈话和对方的关心. 这些步骤也需要你对对方完全的关注, 而不是让干扰干扰. 关注他人的交流也能让你在反馈时不至于过于草率.

 

处理时间是有帮助的,不管你在谈话的哪一边. 说话不合时宜会破坏沟通,让别人觉得自己没有被倾听, 但是积极倾听可以让对话自然流畅,有效沟通.

5. 通过在线交流提高你的情商

沟通是驾驭数字环境的关键 用新的方式建立关系. 你在网上与之互动的人通常位于不同的地理位置,可能来自 不同的文化背景 他们的观点可能与你大相径庭. 科技可以让你弥合差距,学习如何倾听和有效地与多种性格类型的人沟通.

深入在线交流也有助于提高你的情商。. 情商 与自我意识和自我控制有关吗, 以及社会意识和维持人际关系的能力. 在线互动需要你阅读, 倾听并思考他人的观点,同时也要交流自己的观点.

当你浏览在线交流,同时记住别人的感受和看法, 你成长为一个沟通者和一个人. 接受并考虑建设性的批评,同时向他人提供有用的反馈,这些都是情商技能,也可以转化为面对面的互动.

另一个有助于面对面交流的重要在线技能是理解如何以及何时部署不同的沟通方法的能力, 从冗长的解释到快速翔实的评论. 同样,知道通过电子邮件传达信息的最佳方式, 协作工具视频聊天,甚至短信在工作场所都是至关重要的.

当你在远程交流时,缺乏非语言暗示会产生巨大的不同. 没有你的语气, 面部表情或手势有助于传达语气, 接收你信息的人需要理解你的言外之意. 在网络世界中磨练你的沟通技巧可以为你处理这些互动做好独特的准备.

学习如何提高你的沟通技巧:从教育开始

沟通无处不在,无论是印刷、数字、口头还是媒体形式. 这意味着现在, 更甚于以往, 使你的沟通技巧适应现代社会有可能影响你的职业生涯以及你的人际关系. 给那些想要的人 培养这种特殊的技能,有 灵活的学术选择 补充自学,巩固重要的交际观念.

你是否参加 在线 or 面对面的类在美国,与同事交往是磨练你沟通敏锐度的绝佳方式. 你的同学每个人都会给小组带来独特的观点, 因此,倾听和解释别人的观点是学生们可以很快开始发展的关键技能.

与志同道合的同行和专业人士交流意味着有更多的机会来完善你的情商, 积极倾听和无数其他软技能. 利用好交流的机会,这样你就可以为职业和个人成长培养技能.

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