数字世界中B2C营销的7个技巧

B2C营销 是各种销售模式中最广为人知的吗. B2C营销简单地说就是企业将产品直接或通过分销商网络销售给消费者, 有时被称为最终用户. 

宽带互联网服务的广泛普及和网络的普及 苹果公司推出iPhone 2007年，电子商务创新者可以直接向消费者销售产品, 谁可以通过移动设备进行购物和安全支付. 最近, 社交商务, 消费者直接从社交媒体渠道购物, 已经变成了 数字营销趋势. 没有改变的是，营销人员需要展示产品的主要功能和好处，并培养与消费者的关系.

B2C营销不同于B2B营销, 或者企业对企业营销, 因为B2B模式涉及到一个企业向另一个企业销售. 企业购买材料, 资本设备, 来自制造商或分销商的专业软件和专业服务，这个过程往往比消费者营销模式更复杂. 在B2C营销中, 消费者可以是个人，持有信用卡和促销代码，准备购买商品并收到次日送达. 在B2B营销中, 然而, 预算限制, 委员会和组织层级会使销售周期复杂化并延长.

B2C和B2B营销人员也使用不同的营销策略来接触和影响他们的目标受众. 而不是使用针对消费者的媒体, B2B营销人员更有可能通过直销进行销售, 会议、贸易展览、在线或面对面的网络研讨会，以接触到精心挑选的目标公司的正确决策高管.

多年来，品牌向消费者销售产品的营销渠道发生了很大变化. 传统广告-电视, 广播, 报纸和杂志, 直邮和其他媒体仍然存在, 但数字技术使营销人员能够通过智能电视等设备接触到消费者, 笔记本电脑, 平板电脑和智能手机.  

消费者希望无需打电话或去零售商店就能获得他们需要的所有产品和信息, 甚至开始在网上购车, 没有试驾. 以下是一些常用的B2C营销策略:

根据美国市场营销协会， 数字营销 指通过电子设备利用某种形式的计算机进行的任何营销方法, 包括在互联网上进行的努力. 美国医学协会指出，这与传统广告不同, 这是静态的, 卖家和消费者之间的单向沟通, 数字营销及其各个分支, 包括数字广告, 企业与其实际客户或潜在客户之间的双向沟通是一个不断变化和动态的过程吗. 美国医学会进一步指出，对许多消费者来说，看屏幕的时间达到了历史最高水平.

数字广告是一个包罗万象的术语，描述了任何在线推广产品或服务的策略. 不同类型的 数字广告 由Indeed确定的包括以下内容:

B2C和B2B营销人员继续使用电子邮件营销作为多方面战略的一部分，通过利用人们每天互动的东西——他们的收件箱——来传播他们的品牌故事和参与努力. 根据 HubSpot的在美国，37%的B2C营销人员每天都会向订户发送营销邮件.

电子邮件广告, 这些有时被称为电子通讯, 帮助营销人员与他们的受众在一个有意义的水平上通过传递信息与促销. 头条新闻, 电子邮件活动中的图片和文章包含指向产品特定网页的链接, 博客文章, 品牌的播客或其他与营销人员的品牌故事相关的信息. 效果是通过打开活动的订阅者数量和他们点击的内容来衡量的.  

的属性 有效的电子邮件活动 包括可读性, 讲故事的价值, 以读者为中心, 清晰的行动号召力和吸引力, 用户友好的设计.

的 数字营销学院 (DMI)报告有4个.60亿活跃的社交媒体用户，他们平均花费2亿美元.每天7点27小时.每月5个平台. 出于这个原因, DMI认为，社交媒体营销不再是一种选择, 但B2C营销人员必须提高品牌知名度和消费者参与度. 

正如DMI所指出的那样, 有一个明确的社会媒体营销策略给B2C营销人员带来好处，包括提高品牌知名度, 增加网站流量, 更好的质量线索和数据，可以分析和测量. 他们还强调了识别和跟上快速发展的重要性 趋势 在社交媒体和影响者营销方面.

为了推广他们的网站，B2C营销人员的目标很简单，就是建立更多的网站流量. 战术 用于网站营销包括审查网站的设计, 为搜索引擎优化进行优化(下一节将详细介绍), 制定内容营销计划，通过付费广告和社交媒体网络推广网站. 网站营销的另一个重要方面是通过定期更新内容来保持网站的更新, 保持网站安全并更新软件.

搜索引擎优化(搜索引擎优化)是B2C营销人员用来优化搜索结果的一种实践, 所以他们的网站排名更高, 或者早点出现，经常出现, 搜索引擎结果页面(serp). 通过使用策略使他们的网站更容易被识别，更容易被搜索引擎算法分析, 它们使潜在客户在找到竞争对手之前更容易找到它们. 

搜索引擎优化营销是一种有机营销实践, 而不是付费搜索广告, 在这种模式下，营销人员为放置在serp上的广告付费.

Shopify提供这些 搜索引擎优化营销策略 帮助B2C营销人员改善搜索结果:

网红营销势头强劲. 这是根据 网红营销中心的报告显示，这一B2C营销渠道增长到了16美元.到2022年将达到40亿美元，企业的投资回报率为5美元.他们每花1美元就赚20美元. 

一些备受瞩目的网红已经成为了名人, 但许多非名人影响者或微影响者在他们的领域已经发展成为主题权威. 营销人员看重他们创造有吸引力的社交媒体帖子的能力, 在抖音和Instagram等网站上分享高质量的照片，制作娱乐视频, 网红营销中心表示，67%的品牌使用该平台进行网红营销.

有效的B2C营销开始于理解和参与你的消费者，同时保持数字营销的双向沟通. 这里有7个数字营销策略来加强你的B2C营销活动:

脸谱网, TikTok, 《十大赌博平台排行榜》的集成, 增强现实……跟踪社交媒体的趋势可能会令人困惑. 对于许多B2C营销人员, 一个聪明的社交媒体策略仅仅包括在面向消费者的社交媒体平台上保持存在，以一种对他们的品牌有效的方式. 这里有一些不同的方法 利用社交媒体，按网络类型分段:

重新定位广告可以帮助那些对你的公司经验有限的人了解你的产品如何适合他们的生活，并有助于使你的品牌信息更加个性化. 

根据 HubSpot的, 重新定位活动是提高品牌知名度的有效途径, 驱动转换, 增加客户生命周期价值并达到其他战略目标. 

HubSpot的定义了两种主要的重定向类型:

强调搜索引擎优化在B2C营销工作中的重要性, 内容营销协会(CMI)指出 2023年搜索引擎优化成功 将取决于你提供相关的能力, 原创内容，回答搜索者的问题和解决他们的关切. 营销人员也必须经常改变你的计划，以跟上b谷歌不断变化的SERP优先级. 

为了获得最佳的有机搜索结果, 遵循我们上一节中描述的搜索引擎优化实践，并围绕与您的产品或服务相关的主题保持稳定的内容创建节奏. CMI关于搜索引擎优化成功的一些建议包括:

将网红营销作为数字营销策略的一个组成部分，可以有效地获得社交媒体营销的成功, 帮助您提高品牌知名度, 获得领导地位, 促进销售或达到与你的目标相关的其他目标. 因为有影响力的人通常都有忠实的追随者, 与这些内容创作者合作可以让你在新平台上获得牵引力. 因此,寻找 正确的影响者 对于你的品牌来说，充分利用合作是绝对必要的.  

客户忠诚度很难获得，也很容易失去. 这就是为什么向老顾客提供特别奖励的概念被如此广泛地使用. 品牌利用顾客忠诚度计划来吸引顾客购买各种商品，从3美元一杯的咖啡到一次昂贵的度假，让他们坚持自己的品牌，而不是去竞争对手那里购物. 

顾客忠诚度计划可以帮助营销人员增加快乐顾客的数量, 随着时间的推移，建立更牢固的关系, 抵御竞争对手为获得市场份额所做的努力，使他们的品牌在竞争中脱颖而出. 

的例子 客户忠诚度计划 包括:

客户旅程是客户在数小时内与您的业务的一系列接触点, 天, 几周甚至几个月, 从第一次见面到最后的购买和交付. 接触点可能包括客户体验，如网站访问, 电子邮件, 短信或社交媒体帖子. 通过理解和绘制客户旅程, 您可以采取措施使整体客户体验更令人难忘和满意，同时努力提高运营效率和增加收入. 

你的 客户的旅程 通常包括以下5个阶段:

移动商务的主要好处之一, 或移动商务, 是它给消费者带来的便利, 允许他们随时随地在手机上购物和购买. 2023年1月 零售跳水报告 37%的美国成年人在过去3个月里通过手机网站购物.   

如果你想要接触到今天的手机用户，你就需要采取能够帮助你充分利用手机便利的策略, 速度, 安全与, 好吧, 流动性. 什么都包含在一个强 移动营销 策略? 考虑以下5个重要因素: